Дата последнего обновления 01.09.2023
В экстренных мед. случаях
- Вызывайте скорую помощь (тел 112), даже не имея страховки
Всегда звоните по номеру 112 в случае опасности для жизни! Таким образом Вы вызываете службу спасения с врачом скорой помощи. Это стоит максимум 10€ с франшизой, которую позже взимает медицинская страховая компания.
👈 В каких ситуациях звонить по номеру 112?
Во всех ситуациях опасных для жизни, а так же в случаях:
- снижение сознания или потеря сознания/обморок
- острая одышка, например приступ астмы
- аллергический шок, например, после укуса насекомого или при известной аллергии
- неконтролируемое кровотечение
- нарушение зрения и/или речи и/или упадок сил/паралич
- сильная боль в груди, животе и/или спине
- серьезные несчастные случаи, например, открытые переломы, обширные раны
☎️ При разговоре по телефону будьте готовы ответить на эти вопросы. Подготовьте памятку на немецком языке и носите её с собой (5-W Fragen). Wo: Где произошла чрезвычайная ситуация? Wer: Кто звонит? Was: Что именно произошло? Wie viele: Сколько пострадавших? Warten: Ожидайте уточняющих вопросов
- Обратитесь в отделение неотложной помощи (Notaufnahme) в ближайшую больницу (Krankenhaus) или в клинику с детским отделением неотложной помощи (Kinderklinik)
👈 С какими симптомами обращаться в отделение неотложной помощи?
В следующих (и других) ситуациях Вы можете обратиться за помощью в Notaufnahme
- Несчастные случаи с электричеством
- Постоянные/сильные судороги
- Попытки самоубийства (также можно вызывать полицию 110 или психиатрическую скорую помощь 116 117)
- Внезапные осложнения во время беременности
- При острой зубной помощи надо ехать в Zahnärztlicher Notdienst. Запишите себе адрес и номер местного отделения.
Если Вы обращаетесь в больницу с другими симптомами и по собственной инициативе (вне выше описанных серьёзных случаев), Вас попросят подождать. На весь приём с ожиданиями может уйти 4-6 часов. Клиника будет давать приоритет более тяжёлым пациентам, тем более тем, которые прибывают на скорой. После обследования Вас, возможно, отправят домой с направлением к амбулантному врачу.
В больнице не дают рецепты на лекарства, максимум - на пару дней, чтобы вы смогли обратиться потом за рецептом к вашему семейному, либо к профильному врачу.
Если пациент транспортабельный, то нужно взять любое такси и самостоятельно довести его до ближайшей больницы. Взять чек у таксиста, стоимость такси может возместить мед.страховка.
Не нужно идти в больницу по любому поводу. И ещё меньше - бежать в университетские клиники. В эти клиники направляют амбулаторные врачи и скорыe. Обращайтесь к домашним/семейным врачам (Hausärztе) или терапевтам по внутренним заболеваниям (Internisten), особенно в их рабочие часы. Это опытные врачи, который квалифицированно оценят Ваше состояние, окажут помощь, вызовут скорую при необходимости и будут с Вами до её приезда.
🔠 В дежурные больницы желательно идти с сопровождающим, владеющим немецким или английским 📕 Русско-немецкий PDF-словарь терминов для экстренных ситуаций, больниц, врачей, несчастных случаев
- тел 116117 — поиск дежурного врача
Во всех чрезвычайных ситуациях, не угрожающих жизни, ответственность несут врачи в амбулаторной практике, а не больница. Врачи-резиденты (врачи, имеющие практику в рамках государственной медицинской системы) участвуют в службе неотложной помощи (Bereitschaftspraxen). По телефону 116117 вам сообщат, может ли врач приехать на дом, в какой дежурный праксис обратиться или посоветуют всё-таки вызвать скорую.
👈 С какими симптомами звонить по номеру 116117?
- постоянная рвота, понос с недостаточным потреблением жидкости
- простуда с температурой выше 39 градусов по Цельсию
- сильная боль в горле или ухе
- острые инфекции мочевыводящих путей
- сильная головная боль с мигренью
- острые психические состояния
Поиск дежурного праксиса онлайн https://bereitschaftspraxen.116117.de/.
Глухие пациенты могут отправить этот формуляр по факсу 0800 / 5895210.
Поиск через приложение https://116117.app/.
В дежурный праксис можно добраться ночью, в праздники, в выходные и когда другие врачебные кабинеты уже закрыты. Эти врачи очень компетентны и регулярно посещают курсы по работе по срочным вызовам. Вы находитесь в хороших руках у дежурного врача. К ним можно обращаться и когда нужен срочно рецепт на лекарство.
- Телефонные консультации в трудных жизненных ситуациях (Информация от правительства Германии)
- 0800 0022833 или 22833 с мобильного телефона (0,69€/мин) - горячая линия поиска дежурной аптеки (Apotheken-Notdienst-Finder)
- Поиск дежурных аптек по индексу места проживания
- Автоматическое приложение NORA https://www.nora-notruf.de/de-as/startseite
Это приложение позволяет быстро и легко связаться с полицией, пожарной службой и службой спасения в чрезвычайной ситуации. В любой точке Германии. Установите приложение в AppleStore или GooglePlay и разрешите ему использовать геолокацию, также вы можете заполнить информацию о себе (необзятельно). В случае необходимости, используйте приложение для оповещения экстренных служб нажатием кнопки. Приложение реализовано на немецком и английском
- Помощь при отравлениях (Giftnotruf): 030-192-40
Полезно семьям с маленькими детьми. Если ребёнок съел какие-то таблетки или выпил химическую жидкость. Сотрудники службы подскажут, как действовать в конкретной ситуации.
См. также