Краткое описание
Создайте группу (group) в Телеграм, чтоб люди в конкретном регионе могли найти друг друга и задать вопросы.
- Краткое описание
- ➕ Преимущества
- ➖ Недостатки
- Подробное описание
- Название и описание
- Каталогизация
- Управление группой
- См. также
➕ Преимущества
- Telegram очень популярный мессенджер, есть очень у многих
- Паттерн “найти подходящую группу и задать там вопрос” очень распространён, так что создав подходящую группу, вы найдёте свою целевую аудиторию
- Начальные затраты на создание и планирование группы почти нулевые
- Группа позволяет задействовать большое количество помощников, без формальных обязательств и структуры
- Уже имеется большее количество таких групп в городах, см. список групп, и наработанный
- Для облегчения задачи модерации имеется богатый инструментарий в виде ботов.
➖ Недостатки
- Группа требует постоянной модерации для предотвращения ругани, публикации мусора и противоправной инормации
- В большой группе очень большой поток информации, поэтому трудно найти необходимую
- В результате одни и те же вопросы задаются постоянно
- Почти нет разумных способов структурирования информации (кроме закреплённых сообщений — pinned messages)
- Любой может писать в группу, поэтому трудно проверить квалификацию и мотивацию помощников.
Подробное описание
Под «региональными» группами/чатами подразумеваются группы по конктретному городу, а не по всей Германии.
Ознакомьтесь с общими вопросами и набранной экспертизой по Telegram на странице .
Название и описание
- Называйте свои группы по такому образцу: «Помощь украинцам в Германии - Берлин / Berlin» или «Гуманитарная помощь украинцам - Гамбург / Hamburg». Это поможет волонтёрам и беженцам найти единомышленников в своём регионе.
- Сделайте группу публичной (public), так можно будет пригласить других людей и сделать группе красивую ссылку (в приватных (private) группах нельзя сделать красивую ссылку, можно только генерировать инвайт-линки).
- Рекомендуемый паттерн наименования групп:
uahelp_duesseldorf
— для основной группы.uahelp_duesseldorf_parents
— для тематической группы (в данном случае, это родительский чат).uahelp_nrw_auto
— если тематика чата покрывает всю землю, а не один город, лучше и в названии чата называть с сокращением земли, а не города.- Сделайте в настройках историю группы видимой для новых участников.
- todo: screenshot
- ❗Эта настройка существует только для приватных группа. Если группа паблик, то вся история видна всем, отдельную настройку устанавливать не надо.
- Описание (description)
- В описание группы включите список ваших админов, т.е. их ники через @.
- Если у вас есть база знаний (например в этой вики как uahelp.wiki/city), добавьте ссылку на неё в описание группы
- todo: screenshot
Каталогизация
- Скидывайте ссылку на вашу новую группу в чат сбора ссылок — https://t.me/wiki_ukraine_links_chat
- Так она попадёт в Список чатов и групп по городам и землям Германии и в поиск чатов в боте Дюся.
- todo: best practices по выделению тематических подчатов.
Управление группой
- Отключите звонки в группе
- todo: как это делается?
- Ночью не делайте пинов с уведомлением всех пользователей.
- Используйте ботов (bot) для помощи: