Inkasso
- это инкассаторы, фирмы, собирающие деньги с должников. Если Вы получили письмо от фирмы-инкассатора, скорее всего, произошло одно из следующих событий: 1. Вы не оплатили какой-то счет и не обращали внимание на напоминания и Mahnungen от кредитора. 2. Вы скачали что-то нелегальное из интернета (торренты)
3. Если Вы можете исключить и то, и другое, возможно, это мошенники, маскирующиеся под инкассаторов. Ваши действия: 1. Проверить фирму. Часто можно просто забив название фирмы в гугле, найти информацию, что это мошенники. Проверьте эл. адрес отправителя. Домен фирмы должно быть последним перед .de или .com. [email protected] - реальный адрес. А [email protected] - мошенники. Также звоночком должен быть иностранный IBAN, не начинающийся на DE 2. Если фирма кажется реальной, проверить счет, о котором идет речь. Заключали ли Вы договор именно с таким номером, были ли неоплаченные счета именно с таким номером и датой счета? Зайдите в личный кабинет или приложение и проверьте, есть ли уведомления и задолженности. Приходили ли Вам напоминания и Mahnungen от компании? Кредиторы не имеют права отправлять дело в инкассо без предварительных шагов. А в самом письме с требованием оплаты по закону должны быть указаны все данные договора и счета, о которых идет речь. Только заходите в личный кабинет напрямую, через приложение или боаузер, а не из эл. письма. 3. Если реально что-то проспали и все правильно, можно оплатить изначальный счет, позвонить/написать кредитору и попросить отозвать Auftrag у инкассо фирмы, а также написать Widerspruch. Еще можно попробовать договориться сбросить счет за инкассаторские услуги и /или договориться о рассрочке (Ratenzahlungen) 4. Если счет очень велик и оплатить его нет возможности (например, торрент вам может стоить до 1000 евро), а вы состоите на пособии, обратитесь в джобцентр с просьбой оплатить вам Beratungsschein и ищите адвоката, который поможет Вам разобраться.