Мы хотим обратить ваше внимание на тему бесплатных подарков, подписок, газет, пробных духов и т.д.
Очень часто в необъятных безднах интернета встречаются предложения о "подарках" в виде бесплатных выпусков журналов, пробных ампулах косметики или духов, игрушек для детей и тому подобное. Вам обязательно стоит обратить внимание на абсолютно всё, что относится к такой "акции" и внимательно прочитать все сопровождающие тексты, особенно написанные мелким шрифтом. К сожалению много рекламы распространяется через TikTok, не проверяя при этом информацию и не отслеживая последствия.
Фирмы, которые готовы отдать свою продукцию за бесплатно, занимаются этим официально, в основном в виде пожертвований. Все остальные либо собирают ваши данные, чтобы продать их другим фирмам в целях акцентированной рекламы, либо подразумевают бесплатное тестирование продукта с последующим абонементом.
Что делать, если вдруг заказ "пробника" выливается в абонемент чего нибудь, с вытекающими последствиями (в виде счетов, внесудебных напоминаний об оплате и т.д.?)
⁃ если вам вдруг звонят по телефону и предлагают что-либо, никогда и ни в коем случае на отвечайте "Ja", если вы не до конца поняли о чём речь
⁃ Если вам предлагают услуги по телефону и вас заинтересовала конкретная тема - опять же, никогда не говорите "ja", а просите прислать конкретную документацию письменно.
⁃ Ну и вообще, не заказывайте то, что вам не нужно и что вы к готовы/не можете оплатить, даже если оно "за бесплатно".
⁃
В случае, если вам пришло письмо с уведомлением об абонементе, который вы якобы заключили, не оплачивайте счёт, а напишите возражение против выставленного счёта.
В Германии так же существует общество защиты прав потребителя (Verbraucherzentrale), куда всегда можно обратиться и на которое всегда можно сослаться при "навязывании" контракта.
В возражении напишите что:
⁃ вы не понимаете языка
⁃ вы не готовы оплачивать счета, так как вы не заключали контракт
⁃ вы никогда не подписывали и не подтверждали устно заключение контракта
⁃ вы готовы обратиться к адвокату
⁃ вы готовы обратиться в общество по защите прав потребителя
Примерный текст:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Der Text wurde von mir verfasst und von einem Dolmetscher übersetzt.
Ich bin aus der Ukraine geflüchtet und befinde mich seit (дата приезда в Германию) in Deutschland. Ich beherrsche die deutsche Sprache nicht.
Ich habe mit ihrem Unternehmen keine schriftlichen oder mündlichen Verträge in Form von einmaligen Lieferungen Ihrer Produkte oder in Form von jeglichen Abonnements abgeschlossen.
Sollten Anrufe seitens der Firma, die Sie vertreten, bei mir eingegangen sein, so kann ich Ihnen versichern, dass ich niemals wissentlich eine Einwilligung für eine Bestellung, einen Vertrag oder ein Abonnement abgegeben habe. Aufgrund der Sprachbarriere hätte es zu Missverständnissen kommen können.
Die Forderungen Ihrer Firma empfinde ich aus diesem Grund als gegenstandslos und bitte Sie in Zukunft davon abzusehen.
Sollte das Thema hiermit nicht geklärt sein, werde ich mich an einen Anwalt und auch an die Verbraucherzentrale wenden.
Hiermit bitte ich Sie, alle (möglicherweise missverständlich entstandenen) Verträge zu annullieren, die Zahlungsaufforderungen zu stornieren und mir darüber eine schriftliche Bestätigung zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Имя и фамилия