Несмотря на то, что во многих супермаркетах вам до сих пор говорят, что открытие товара обязывает вас его купить, это мнимое правило является одним из самых больших юридических мифов в супермаркете. Однако простое "нет" на вопрос о том, должны ли вы платить за открытые товары в супермаркете, так же неверно - потому что, как это часто бывает, это зависит от обстоятельств и товара:
Клиентам разрешается осматривать объект покупки
Основное правило заключается в том, что вы имеете право внимательно осмотреть предмет покупки в магазине. Это включает в себя извлечение товара из упаковки вместо того, чтобы полагаться на фотографию -
В случае с телевизором это единственный способ проверить, действительно ли он имеет необходимые соединения...
Куртку в супермаркете нужно достать, чтобы проверить, подходит ли она...
Реальный цвет картинки может отличаться от картинки на коробке. Поэтому допустимо внимательно изучить интересующий товар и распаковка некоторых товаров.
Эта возможность отличает обычный договор купли-продажи от дистанционного договора, когда человек не может сам посмотреть на объект покупки, а видит его только на картинках в каталогах или в сети.
Чтобы клиентам не пришлось покупать "кота в мешке" с этими договорами, заключенными по телефону или в Интернете, они могут отозвать эти договоры в течение 14 дней без объяснения причин. Однако это право на отзыв распространяется только на такие онлайн-покупки, заказы, сделанные по телефону и т.д. (речь о функционирующих и не сломанных товарах)
С другой стороны, если договор купли-продажи заключается на месте в магазине, у человека нет такого права просто передумать (исключения есть всегда но решает уже продавец), поскольку у него была возможность предварительно посмотреть на товар и проверить, действительно ли он его хочет. Поэтому преимущество покупки в магазине заключается именно в возможности посмотреть на товар и достать его для этого из упаковки.
Поэтому вскрытие упаковки ни в коем случае не равнозначно обязательству совершить покупку, а скорее является одним из элементарных прав и преимуществ покупки в магазине.
Тем не менее, существуют различные ограничения. Например, вскрытие упаковки не должно приводить к потере стоимости. Стоимость телевизоров, одежды или картин, упомянутых выше в качестве примера, не меняется при вскрытии упаковки. В крайнем случае, повреждена упаковка. Однако, как правило, эти повреждения можно устранить без особых усилий. Поэтому редко случается так, что приходится возмещать ущерб, нанесенный упаковке.
Однако в продовольственном секторе, например, ситуация иная, поскольку в соответствии с правилами производства продуктов питания их нельзя продавать после того, как они были открыты. Таким образом, открытые продукты питания становятся бесполезными для продавца, поэтому он несет соответствующие убытки, если товар не будет приобретен. Поэтому правило "открытые товары должны быть куплены" действительно применимо к этим товарам. Помимо этого те же требования применимы к косметическим товарам и развлекательным медиа.
Понесенный ущерб подлежит возмещению
С юридической точки зрения, однако, это упрощенное предложение описывает только результат для клиента, но не его фактическое юридическое обязательство. Для договорного права Германии характерен принцип свободы договора. Свобода договора включает в себя не только содержание договоров, но и вопрос о том, хочет ли человек вообще заключать договор (свобода заключения). Поэтому лишь в некоторых случаях существует юридическая обязанность заключить договор (obligation to contract), которая содержится в специальных законах. Типичными примерами здесь являются сфера общественных услуг или сфера обязательного страхования. В розничной торговле, однако, такого юридического обязательства не существует. Поэтому, как потенциальный покупатель, человек не обязан заключать договор купли-продажи, даже если он открыл товар, не предназначенный для перепродажи.
Однако, как покупатель, вы обязаны возместить продавцу ущерб, причиненный вскрытием упаковки.
Мнение меньшинства считает, что этот ущерб покрывает не полную стоимость покупки, а только покупную цену. В результате клиенту придется заплатить только покупную цену.
С другой стороны, Гражданский кодекс Германии (BGB) в своих положениях об объеме требования о возмещении убытков прямо указывает упущенную выгоду в качестве возможной статьи ущерба. Соответственно, ущерб продавца складывается из покупной цены и прибыли, которую он получил бы при продаже товара, что в конечном итоге приводит к покупной цене. В связи с тем, что стоимость соответствующих товаров обычно очень мала, этот вопрос до сих пор не прояснялся судами, поскольку покупателю и продавцу нецелесообразно решать спор в суде. Однако, согласно закону, продавец должен иметь право на возмещение полной стоимости покупки. Тем не менее, как покупатель, вы можете оспорить стоимость покупки, поскольку многие магазины соглашаются на это, например, из соображений лояльности клиентов.
Вывод: С юридической точки зрения не существует автоматизма, согласно которому клиенты всегда должны платить за открытые продукты. Скорее, внимательное изучение объекта покупки является частью их прав в магазине. Однако это зависит от типа товара, поскольку продавец не должен понести в результате этого никакого ущерба. Такой ущерб должен быть возмещен клиентом, что в конечном итоге означает, что клиент платит покупную цену и тем самым фактически покупает товар.